11月8日，天猫手机宣布，单个机型补贴最高升至800元，并且新增了满2970减350元红包，双11当天，天猫手机所售机型为20天内全行业价格最优。

此外，11月5日—11月10日，每天10：00点及20：00点，天猫手机将在淘宝、天猫客户端双11手机会场发放最高500元满减红包。更有iPhone，提前预定最高可享受800元补贴，截至发稿时，原价6188元的128G iPhone 7仅售5388元，创造了目前为止行业最低价。

据悉，该红包补贴在双11当天从上午9点到23点每小时都将发放。值得注意的是，这些红包将可以和天猫双11红包叠加使用。

除了超大额度的消费补贴外，今年双11在天猫手机平台，消费者还可以买到近20款天猫平台首发的新品手机。其中包括荣耀畅玩6X、红米4A、小米Note 2、小米MIX、华为nova、华为畅享6、OPPO R9s、锤子Smartisan M1/M1L、360 N4A、华为Mate 9等。

天猫手机方面表示，迄今为止，天猫已成为主流手机品牌运营主阵地。以苹果为例，天猫是苹果官网之外的唯一授权电商平台，已成为国内iPhone 7/7 Plus销量最大的平台。据悉，Apple store官方旗舰店今年将首次亮相双11，并推出史上最大果粉福利。双11当天在天猫Apple store官方旗舰店购买的消费者，即可享受Beats耳机半价、全店商品12期花呗免息分期付款。

同时，凡是带有“天猫无忧购-1年免费换碎屏”标识的商品，消费者确认收货后1年内，手机如发生意外屏碎，在22城市范围内提供一年内免费上门为客户更换一次碎屏服务。

此外，针对信誉评级优秀及以上的会员在购买带有“免举证退换货”标识的手机商品时，消费者在签收商品之日起七天内因质量问题发起退货申请后，系统0秒自动响应退货申请，由商家自行开具质量问题报告，省去消费者举证。